Обзор потребностей заказчиков сайтов
Цель этого обзора в том, чтобы упорядочить представление о современном рынке CMS. Точка зрения «Заказчик» обусловлена тем, что в первую очередь любой сайт должен решать задачи заказчика. Упорядоченное представление о рынке позволить в дальнейшем выбрать подходящую нишу для своей разработки и определить конкурентные преимущества нового продукта.

Группы заказчиков и их потребности:

Заказчики делятся на несколько больших групп.

  1. Крупные компании (холдинги, корпорации): продукция или услуги таких компаний часто производятся и реализуются большими объемами. Клиентами таких компаний, как правило становятся крупные представили рынков.
    Потребности:
    • Имиджевые сайты. Уникальный дизайн, много роликов.
    • Сайты с перечнем производимой продукции, но без цен и другой коммерческой информации. Носят чисто ознакомительный характер.
    • Несколько языков
    • Такие заказчики хотят видеть на сайте выгодную презентацию деятельности своей компании кроме того, сайты содержат Формы обратной связи или другой функционал, позволяющий пользователю получить персональный ответ.
  2. Крупные дистрибьюторы: занимаются оптовой и розничной продажей товаров народного потребления. Такие заказчики могут иметь большую разветвленную сеть складов, но часто имеют только один крупный ресурс в сети. Cайт содержит объемный каталог и используется для онлайн покупок.
    Потребности:
    • Интернет-магазины. Основная часть сайта это обширный каталог с описаниями товаров.
    • Хорошая оптимизация ресурса для поисковиков (дружественные url, мета для каждого товара, уникальные тексты) .
    • Личный кабинет пользователя.
    • Высокая производительность и отказоустойчивость сайта. Он должен быть рассчитан на большое число посетителей.
    • Быстрая синхронизация каталога сайта с учетными системами и агрегаторами (Яндекс.Маркет, price.ru).
    • Прием электронных денег.
    • Онлайн консультант
  3. Финансовые и правовые организации — банки, агентства по оказанию бухгалтерских услуг, агентства недвижимости.
    Потребности:
    • Сайт должен содержать много различных форм обратной связи. Это могут быть: форма Вопрос специалисту, различные калькуляторы (кредитов, стоимости услуг и т.д.)
    • Крупные Банки или страховые компании могут иметь разветвленную сеть филиалов, контент на сайте должен меняться в зависимости от региона пользователя.
    • Желательно на сайте отражать информацию о курсах валют и другую финансовую информацию в реальном времени.
    • Многоязычность
    • В последнее время все большее распространение получают интернет-банки, которые интегрируются в официальный сайт банка. Через интернет-банк пользователь сайта получает возможность управлять своими депозитами. Обязательным требованием к системе онлайн-банкинга является безопасность совершения операций и защищенность от попыток взлома.
  4. Средства массовой информации. Основная цель привлечь большую аудиторию к ресурсу, получить от аудитории обратную связь и заработать на размещении рекламы.
    Потребности:
    • Размещение разнородного контента (в основном видео, статьи)
    • Большое количество сотрудников для наполнения сайта
    • Возможность обсуждения контента (комментарии, форумы, голосования)
    • Высокая производительность
    • Мобильные версии
    • Новостные рассылки
    • Поддержка микроформатов
    • Поддержка RSS или Atom
    • Поддержка онлайн трансляций
  5. Государственные структуры и учреждения. Как правило, создают сайты для связей с общественностью. Основная цель- разгрузка сотрудников учреждения за счёт вывода операций в сеть. Такими операциями могут быть: заявки на паспорта, запись на прием в поликлинику, справки о налогах или штрафах.
    Потребности:
    • Повышенная устойчивость к сбоям и атакам
    • Личные кабинеты пользователей
    • Если госструктура межрегиональная нужно учитывать регион пользователя в отображении контента.
    • Наличие специализированных средств для обратной связи


Помимо перечисленных категорий крупных заказчиков, которые создают сайты для презентации себя и продажи своей продукции в сети, а также связей с общественностью существуют другие заказчики, общей глобальной целью которых является заработок в сети за счет генерации контента и привлечения аудитории.
Конечно на рынке существуют и другие типы заказчиков, чей бизнес менее масштабный и потребности во многом покрываются уже описанными.

Виды сайтов в зависимости от целей заказчика

Интернет-порталы

В последнее время понятие интернет-портала стало более «размытым», выделяются две группы сайтов, которые попадают под определение.

Публичные тематические порталы

Тематические порталы создаются в основном для увеличения интереса аудитории к той или иной теме. Владельцы зарабатывают на рекламе и на подписках компаний предоставляющих услуги или продукцию по теме портала или смежным темам.
Особенность ресурса в его размерах. Как правило, если говорить о популярных порталах, то это очень большие сайты с высокой посещаемостью и часто подверженные атакам. С развитием интернета многие тематические порталы все больше разрастаются и тоже нуждаются в территориальной распределенности.
Еще одной особенностью таких ресурсов является наличие форумов и гостевых книг, которые нуждаются в постоянной модерации. На таких ресурсах проводятся различные конкурсы, голосования, которые часто стимулируют спрос на продукцию или услуги спонсоров и рекламодателей.
Порталы могут содержать небольшие каталоги подписанных на ресурсе фирм, что позволяет к статье добавлять связанные товары и услуги. Естественно, что контент и оптимизация у портала стоит на первом месте.

Корпоративные порталы

Корпоративные порталы часто используются внутри крупных организаций для общения сотрудников, дискуссий и размещения общей информации. Особенностью таких порталов является особый подход к защите информации, ведь часто корпоративный портал является частью публичного сайта. Корпоративные порталы должны быть защищены авторизацией через LDAP.
К ключевым задачам, которые должен выполнять корпоративный портал можно также отнести

  • Управление задачами
  • Интеграция с учетными системами
  • Форум
  • Учет рабочего времени

Социальные сети и коллективные блоги

Социальные сети, основная цель которых в аккумулировании у себя большого количества пользователей могут быть также общими и тематическими, но создаются они в основном как площадка для сбора статистики, трансляции рекламы, а также для монетизации через социальные приложения или предоставление платных аккаунтов.
Основные требования здесь:

  • Устойчивость к нагрузкам и атакам
  • Наличие мобильных версий
  • Многоязычность
  • Удобная система модерирования, там, где она необходима
  • Хорошая оптимизация для поисковиков


Возможной потребностью блоговых сайтов в дальнейшем может стать отслеживание и фильтрация плагиата, а также интеграция с отдельными блогами через OpenID или Oauth.

Интернет-магазины

Онлайн торговля набирает сейчас обороты все больше. Иметь интернет-магазин более выгодно чем магазин из стекла и бетона за счет минимизации затрат на его содержание. С появлением большого количества движков для веб-торговли открыть магазин можно в короткий срок и почти без затрат. Основное внимание заказчик будет уделять в дальнейшем продвижению магазина в сети и его рекламе.
Одной из ключевых целей в процессе создания магазина является достижение максимального доверия к ресурсу. Следовательно, функционал интернет магазина должен удовлетворять следующим требованиям:

  • Хорошие описания товаров, которые должны постоянно поддерживаться в актуальном состоянии
  • Быстрая реакция на заказ или вопрос пользователя.
  • Наличие отзывов о товарах и магазине
  • Прием электронных денег


Особое внимание должно уделяться удобству использования сайта. Важно разъяснять необходимость заполнения тех или иных полей при оформлении заказа. На любой странице пользователь должен видеть телефон, по которому он может связаться с оператором магазина. Стоит отметить, что появление, каких либо ошибок или неточностей в работе магазина недопустимо, так как это может навсегда лишить магазин доверия пользователей.

Промо-сайты

Основная задача промо-сайтов это реклама продукта, услуги или акции. Такой сайт, скорее всего, раскручивается за счет рекламы в средствах массовой информации. Стимулировать спрос такой сайт может при помощи привлекательного дизайна, возможно с интерактивными элементами.
Требования:

  • Поддержка flash или его аналогов (возможно даже сайт целиком сделанный на flash )
  • Обратная связь
  • Аудио, Видео контент на сайте

Особые требования в таких проектах уделяются дизайну и составляют наибольшую долю бюджета.

WEB-СЕРВИСЫ

Это особая категория web-ресурсов. Они могут выглядеть как сайты, а могут существовать для сложной обработки данных или как интерфейсы между разнородными приложениями и ресурсами в сети. Сервисы используют различные протоколы в своей работе, например XML-RPC, SOAP. Требования к web-сервису сильно варьируются в зависимости от целей и задач.

СПРАВОЧНЫЕ СИСТЕМЫ

Ресурсы в интернете, содержащие различную документацию или словари. По сути, представляют собой большую сеть взаимосвязанных веб-страниц. С возможностью их постоянного обновления из браузера. Основными требованиями к таким системам будут:

  • Многоязычность
  • Свой простой язык разметки
Последнее изменение Четверг, 11 июня 2015 17:01

Нужно открыть сайт на мобильном устройстве - сканируй QR-код:

Контакты

Время работы: Пн-Пт с 10 до 18 часов
Суббота с 10 до 14 часов
Выходной: Воскресенье
Тел: +38 (050) 526-89-89
Email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Top